Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Chez Vanhelia Beauty, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette Politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

1. Responsable du traitement

Global GNaturea

60 Rue François 1er

75008 Paris - France 

Email : contact@vanheliabeauty.com

Vanhelia Beauty est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la réglementation applicable.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services.

Données que vous nous fournissez directement

·        Identité : nom, prénom

·        Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

·        Informations de commande et de paiement (traitées de manière sécurisée)

·        Informations de compte client (le cas échéant)

·        Communications échangées avec notre service client

Données collectées automatiquement

·        Adresse IP

·        Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)

·        Informations techniques relatives à votre appareil et navigateur

Ces données peuvent être collectées via des cookies ou technologies similaires (voir notre Politique de cookies dédiée).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

·        Gérer et exécuter vos commandes (paiement, livraison, retours)

·        Créer et gérer votre compte client

·        Vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée

·        Assurer le service client et répondre à vos demandes

·        Vous adresser des communications marketing, si vous y avez consenti

·        Sécuriser notre site et prévenir la fraude

·        Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec ces objectifs.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

·        l’exécution d’un contrat (commande, compte client),

·        votre consentement (newsletter, cookies non essentiels),

·        le respect d’obligations légales,

·        notre intérêt légitime (sécurité, amélioration des services). Vos données

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec:

·    Shopify, notre plateforme e-commerce

·    Nos prestataires techniques et logistiques (paiement, livraison, hébergement)

·    Des partenaires marketing, uniquement si vous y avez consenti

·  Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Shopify et transferts internationaux

Notre site est hébergé par Shopify, qui peut traiter certaines données pour fournir et améliorer ses services.

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, Shopify et nos partenaires mettent en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalents reconnus).

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur leur site officiel.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

·        durée de la relation commerciale,

·        obligations légales et comptables,

·        gestion des litiges.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sécurisée, nous vous recommandons de rester vigilant lors de la communication d’informations sensibles.

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal dans leur juridiction.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

·        Droit d’accès

·        Droit de rectification

·        Droit à l’effacement

·        Droit à la limitation du traitement

·        Droit d’opposition

·        Droit à la portabilité

·        Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
contact@vanheliabeauty.com

Nous répondrons dans les délais légaux après vérification de votre identité.

11. Communications marketing

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing via le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.

Les communications transactionnelles (commande, livraison) resteront nécessaires.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente (CNIL pour la France).

14. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@vanheliabeauty.com ou nous contacter à l’adresse 60 Rue François 1er, Paris, 75008, FR Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.